En oiDATA respetamos la privacidad de las personas que nos escriben. Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con el artículo 15 de la Constitución Política, la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015.
1. Responsable del tratamiento
- Nombre o razón social: oiDATA
- Domicilio: Pereira, Risaralda, Colombia
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono / WhatsApp: +57 311 328 5330
- Sitio web: oidata.com.co
2. Datos que recogemos
Solo recogemos los datos que tú nos das voluntariamente cuando nos contactas:
- Por el formulario de Contacto: nombre, correo electrónico y el mensaje que escribas.
- Por WhatsApp o correo electrónico: tu número de teléfono o correo, tu nombre y el contenido de la conversación.
No pedimos datos sensibles (como orientación política, convicciones religiosas, datos de salud o biométricos) ni datos de niños, niñas o adolescentes. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.
3. Finalidad del tratamiento
Usaremos tus datos únicamente para:
- Contactarte para responder tu mensaje o solicitud.
- Ofrecerte nuestros servicios de automatización, análisis de datos y desarrollo de software, por ejemplo con propuestas o cotizaciones.
No usaremos tus datos para ninguna otra finalidad. No los venderemos, alquilaremos ni cederemos a terceros para que los usen con sus propios fines.
4. Autorización
Antes de tratar tus datos te pedimos tu autorización previa, expresa e informada. En el formulario de Contacto la das al marcar la casilla de autorización antes de enviar el mensaje. Cuando nos escribes por WhatsApp o correo electrónico, la autorización se entiende otorgada por esa conducta inequívoca, como lo permite el Decreto 1377 de 2013. Conservamos la prueba de cada autorización.
5. Tus derechos
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que hemos dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo con nosotros.
- Revocar la autorización y pedir que eliminemos tus datos en cualquier momento, salvo que exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
- Acceder gratuitamente a tus datos personales.
6. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a [email protected] con el asunto «Datos personales». Tu solicitud debe incluir:
- Tu nombre completo y un dato que nos permita identificarte (el correo o teléfono con el que nos contactaste).
- La descripción de lo que pides.
- La dirección o el correo donde quieres recibir la respuesta.
- Los documentos que quieras hacer valer, si aplica.
Consultas
Si quieres saber qué datos tuyos tenemos o cómo los usamos, te responderemos en un máximo de diez (10) días hábiles desde que recibamos tu solicitud. Si no podemos responder en ese plazo, te diremos por qué y te responderemos en máximo cinco (5) días hábiles adicionales.
Reclamos
Si quieres corregir, actualizar o eliminar tus datos, revocar tu autorización o reportar un incumplimiento de esta política, te responderemos en un máximo de quince (15) días hábiles desde el día siguiente a que recibamos el reclamo. Si no podemos responder en ese plazo, te diremos por qué y te responderemos en máximo ocho (8) días hábiles adicionales.
Si el reclamo está incompleto, te pediremos dentro de los cinco (5) días siguientes que lo completes. Si pasan dos (2) meses sin que nos envíes la información, entenderemos que desististe del reclamo. Mientras se resuelve, marcaremos tus datos con la leyenda «reclamo en trámite».
7. Proveedores que nos ayudan a tratar tus datos
Para recibir y responder tus mensajes usamos proveedores tecnológicos que tratan los datos solo por cuenta nuestra y según nuestras instrucciones (encargados del tratamiento): el servicio de correo electrónico, el servicio que envía el formulario del sitio, el alojamiento del sitio web y, si nos escribes por ese medio, WhatsApp. Algunos de estos proveedores tienen sus servidores fuera de Colombia, por lo que tus datos pueden ser transmitidos a otros países. Al darnos tu autorización aceptas esta transmisión, que hacemos solo con las finalidades descritas en esta política y exigiendo a los proveedores medidas de seguridad adecuadas.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado, como el acceso restringido a las cuentas donde se reciben los mensajes y conexiones cifradas (HTTPS) en el sitio web.
9. Tiempo de conservación
Conservaremos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas, y como máximo dos (2) años después de nuestro último contacto, salvo que antes nos pidas eliminarlos o que la ley nos obligue a guardarlos por más tiempo.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política de forma sustancial, publicaremos la nueva versión en esta página antes de aplicarla y, cuando el cambio afecte la finalidad del tratamiento, te pediremos una nueva autorización.
11. Vigencia
Esta política rige desde el 26 de octubre de 2026.